Výměna a reklamace

Může nastat situace, kdy si i přes to, že máme u každého produktu tabulku velikostí, objednáte špatnou velikost oblečení nebo se zbožím budete v jiném směru nespokojeni. Řešení je však velice jednoduché. Pro tyto případy jsme si připravili jednoduchý formulář pro online podání žádosti o vrácení, výměnu nebo reklamaci zboží.

Zboží odesílejte pouze Českou poštou přímo na adresu:

Jméno odesílatele se musí shodovat se jménem uvedeným při objednání zboží. Jakmile nám zásilka dorazí, tak ji bez zbytečných prodlev vyřídíme.

Pro reklamaci, výměnu nebo vrácení zboží se prosím přihlaste do svého účtu, v historii objednávky vyberte objednávku a v detailu objednávky vyberte daný produkt.

Pokud jste se nezaregistrovali a nemáte svůj účet, zadejte níže email uvedený v objednávce a my Vám zašleme emailem odkaz na založení účtu, kde už budete moci reklamovat, vyměňovat nebo vracet Vaše zboží.

Formuláře pro výměnu, reklamaci a vrácení peněz

Neregistrování zákazníci musí při výměně, vrácení či reklamaci vyplnit formuláře, které jsou dostupné níže. Je potřeba doručit konkrétní formulář se zbožím přímo na naši adresu uvedenou výše.